E-réputation

Garder une bonne réputation sur Interne revient à soigner son image sur la toile

Web-réputation : être à l'écoute de ce qui se dit en ligne !

Astuces pour surveiller et travailler sa réputation sur le web

La cyber-réputation est l’image que véhicule une marque sur le web. C’est donc l’image de l’entreprise en ligne et elle est généralement formée par le contenu posté par les internautes sur les réseaux sociaux, les blogs et les forums de discussion. Il est ainsi indispensable de rester à l’écoute de tout ce qui se dit à propos de votre marque pour mesurer le degré de satisfaction des consommateurs.

E-réputation : c'est important pour une marque !

La réputation numérique est devenue un enjeu de plus en plus important pour les entreprises. La réputation en ligne peut orienter favorablement ou défavorablement une opinion. Les grandes marques emploient divers moyens pour vérifier son identité numérique, l’analyser pour la comprendre et en faire un bilan exact.

Moteurs de recherche

Google, Bing, Baidu, Yahoo, Yandex… Le positionnement en premières pages de ces moteurs de recherche est un facteur clé de la notorieté de votre marque et de sa réputation.

Outils recherche et veille

La veille vous renseigne sur les problèmes rencontrés par les clients en relation avec vos produits et permet de répondre aux personnes qui publient des commentaires négatifs sur les forums.

Forums et discussions

Les discussions dans les forums contribuent largement à faire adhérer les futurs clients aux valeurs d’une marque et à la qualité d’un produit. Les libres commentaires sont souvent décisifs.

Blogs et actualités

Les sites des grands médias et les sites communautaires peuvent influencer l’e-réputation en abordant les bienfaits et en listant les avantages d’une marque

Agrégateurs de contenus

Les agrégateurs d’actualité permettent le regroupement de divers contenus, dans un seul espace, afin de faire une veille active sur l’e-réputation de son entreprise ou de sa marque.

Réseaux sociaux

La réputation d’entreprise est visible sur les réseaux sociaux. Il s’agit ainsi pour elles d’entretenir une communication en ligne et une relation avec leur clientèle grâce à leurs comptes.

L’impact des avis de consommateurs

Les avis clients prennent de plus en plus de poids dans l’acte d’achat. Les avis google ou autres moteurs de recherche ça pèse ! Quand on décide d’acheter un produit et on dispose de plusieurs choix, les contenus générés par les autres consommateurs ont une grande influence sur le choix final.

Le marketing social

Le marketing social est une approche pour changer les comportements d’une audience.

Le buzz marketing

C’est l’ensemble de techniques marketing qui visent à utiliser des phénomènes de buzz.

Le marketing viral

Le marketing viral est l’une des techniques les plus efficaces pour améliorer la notoriété.

E-réputation et confiance en ligne

La confiance est bâtie au fur et à mesure sur le web et chaque entreprise à intérêt de bien fidéliser ses clients et d’instaurer un environnement de confiance avec son entourage. Cela aide à la bonne promotion du produit.

Définir sa stratégie de réponse

Les entreprises cherchent toujours à maîtriser les évolutions et les nouvelles attentes côté acheteur ainsi que mettre la main sur les méthodes innovantes et les derniers outils pour améliorer la qualité de leurs produits.

Le pouvoir des médias sociaux

Les réseaux sociaux se sont transformés en un des meilleurs moyens pour promouvoir une entreprise. Les internautes sur les réseaux sociaux ont pris le pouvoir et décident désormais à qui donner confiance et à qui l’enlever. Pensez à employer les bons moyens pour créer un lien social fort entre vous et les internautes, plus précisément entre vous et une cible précise.

E-influenceurs : premiers acteurs de l'e-réputation

Les employés, acteurs de l’e-réputation de leur entreprise, mais pas seulement puisque les influenceurs ont aussi toujours leur mot à dire. Les partenaires ou les clients font de plus en plus confiance aux ais des influenceurs.

Campagne de marketing d'influence

Plusieurs marques utilisent le pouvoir des influenceurs sur les réseaux sociaux, et en récoltent les fruits. Les entreprises qui font du marketing d’influence sont les plus réussies et font les meilleurs chiffres d’affaire.